Confira abaixo algumas dúvidas frequentes. Talvez uma delas seja a sua também!

Pagamento

Posso pagar minha compra com boleto?

Sim.

Nós utilizamos o PagSeguro em nossa loja. Isso permite que você pague sua compra tanto com cartão de crédito (em até 18x) quanto com boleto (à vista).

Pedido

O que significa cada status do pedido?

– Pagamento Pendente: pedido recebido mas sem pagamento recebido ou confirmado;

– Falhado: pedido recebido mas o pagamento não foi realizado no tempo disponível ou o cliente desistiu da compra;

– Aguardando: pedido aguardando confirmação de pagamento pela instituição financeira.

– Processando: pedido recebido, pago e sendo preparado para ser enviado.

– Cancelado: pedido cancelado pela loja ou pelo cliente;

– Reembolsado: pedido cancelado e reembolsado ao cliente;

– Completo: pedido postado nos Correios para envio ou já recebido pelo cliente. Status Final.

Produtos

As cartas de Pokémon estão em português?

Sim.

Apesar da foto de alguns produtos estarem em espanhol ou inglês, todas as cartas de Pokémon estão em português.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

 

Continua com alguma dúvida? Clique aqui e fale com a gente, nós queremos te ajudar! ;D